Rozwiązywanie problemów
Ta sekcja zawiera rozwiązania najczęstszych problemów, które mogą pojawić się podczas korzystania z PhotoBerry Studio. Jeśli napotkasz trudności, spróbuj poniższych rozwiązań przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Identyfikacja konfliktów
Czasami motywy lub wtyczki innych firm mogą powodować konflikty z PhotoBerry Studio, uniemożliwiając prawidłowe wyświetlanie niektórych funkcji.
-
Wyłącz wtyczki:
- Dezaktywuj wszystkie wtyczki oprócz PhotoBerry Studio, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli tak, ponownie aktywuj wtyczki pojedynczo, aby zidentyfikować konfliktującą wtyczkę.
-
Zmień motyw:
- Przełącz na domyślny motyw WordPress (np. Twenty Twenty-Four), aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli problem zniknie, przyczyna najprawdopodobniej leży w dostosowaniach lub kodzie Twojego motywu.
Znak wodny nie pojawia się na obrazach
- Znak wodny nie jest włączony: Upewnij się, że znakowanie wodne jest włączone w ustawieniach sesji lub galerii.
- Zmiany w ustawieniach znaku wodnego: Znaki wodne są stosowane w momencie przesyłania obrazów, więc zmiana ustawień po przesłaniu nie wpłynie na obrazy już przesłane.
Wybieranie zdjęć jest niedostępne
- Wybór zdjęć nie jest włączony: Sprawdź, czy Wybór zdjęć jest włączony w zakładce Wybór zdjęć danej sesji.
- Uwierzytelnienie klienta: Wybór zdjęć są widoczny tylko dla uwierzytelnionych klientów, więc upewnij się, że klient jest zalogowany lub odpowiednio uwierzytelniony.
- Wybory zostały już przesłane: Klient mógł już przesłać swoje wybory, co może uniemożliwić dalsze zmiany.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli wypróbowałeś powyższe rozwiązania i nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.